قوانین گارانتی، انبارداری و برگشت کالا

شرایط استفاده از گارانتی محصولات صندوق نسوز آرکا

کلیه محصولات صندوق نسوز آرکا دارای دو سال ضمانت نامه کتبی تجهیزات مکانیکی و یک سال تجهیزات برقی و الکترونیک می باشد.

موارد ضمانت شامل :

1-خرابی قفل اعم از قفل کلیدی و موتور رمز

الف: ( چنانچه کلیدهای تحویلی عمل نکند)

ب: ( چنانچه قفل رمز با شماره ی تنظیم شده در کارخانه باز نشود)

ج: (چنانچه بر چسب QS تایید شود)

2- اشکال در سیستم زبانه بندی و دستگیره ی گاوصندوق بنا به تشخیص واحد خدمات پس از فروش

موارد ذیل در قفل های مرکزی شامل ضمانت نمی شود :

الف : بهم ریختن سیستم رمز توسط مشتری

ب: وارد شدن ضربه به صفحه ی مندرج

ج: تنظیم و آموزش رمز در محل نصب

د: قفل رمز توسط اشخاص غیره (غیر از متخصصین مورد تایید آرکا) نصب شده باشد

ط: شکستن کلید

• از تغییر دادن عدد رمز بدون آموزش قبلی جدا پرهیز نمایید.
•  جهت تغییر رمز فقط به صورت حضوری به نمایندگی فروش مراجعه و یا با واحد خدمات پس از فروش تماس حاصل فرمایید.
• لازم به ذکر است برای بهره مندی از گارانتی آرکا وجود پلاک مشخصات محصول و دفترچه ضمانتنامه محصول الزامی است.

شرایط  برگشت کالا 

چنانچه محصول ارائه شده طبق قرارداد یا توافق طرفین نباشد یا دچار نقص فنی غیر قابل تصحیح در محل باشد بنا به تصمیم خریدار صندوق مرجوع شده و کالایی منطبق با خواست مشتری و رضایت ایشان ارسال می شود.

در صورت مشاهده مشکل یا نقص در محصولات گاوصندوق نسوز آرکا با شماره تماس (36666001-051) واحد خدمات تماس بگیرید.
در صورت امکان رفع عیب در محل، توسط کارشناس مربوطه رفع می گردد.

انبارداری

چنانچه محصول طبق زمان مقرر شده در قرارداد تولید و آماده برای ارسال بود اما مشتری به هر دلیل اعم از آماده نبودن فضا، عدم حضور، سفر و … از نصب صندوق امتناع ورزید طبق ماده (5-4) قوانین فروش آرکا روزانه معادل (0.2%) ارزش کل قرار داد به عنوان هزینه ی انبارداری تعیین و خریدار ملزم به پرداخت آن می باشد.

قابل ذکر است که صندوق نسوز آرکا همواره در کنار مشتریان خود برای استفاده هر چه بهتر از محصولات امنیتی فلزی آرکا بوده است و تمام تلاش خود را برای تحقق آرمان بزرگ خود که همان (آرامش کامل ) است به عمل می آورد.

اخبار روزانه آرکا در پیج اینستاگرام ما  :)

gavsandogh_arka@